|
|
Formulieren
Correspondentiesets
High volume printing
Implementatie + onderhoud
Redactie
Normering en beheer
|
|
Implementatie (of huisstijlconversie)
Implementeren
is ontwikkelen. De vormgeving volgt de huisstijlrichtlijnen. Maar je
moet formulierontwerper zijn om alle verschillen in de oude
formulieren te kunnen vertalen naar een uniforme oplossing in de nieuwe
formulieren. Zowel in vormgeving, inhoud, navigatie als tekst.
Als
Plan dat doet zijn de oude formulieren de ingang naar de achterliggende
processen. Dan zoek ik naar het doel van een formulier; kijk ik
kritisch naar inhoud, naamgeving en taalgebruik. Ik maak voorstellen
waarin van alles verandert en in nauw overleg met de opdrachtgever
ontstaan er formulieren waarin de mentaliteit van de organisatie tot
uitdrukking komt in de administratieve communicatie.
Voorbeelden:
CWI, Gemeente Rotterdam, ZLM Verzekeringen, Dienst Uitvoering Onderwijs.
Onderhoud
Wijzigingen doorvoeren, nieuwe documenten maken en beheren.
Voorbeelden:
CWI, Gemeente Rotterdam, KPN facturen, Schadefonds Geweldsmisdrijven.
Zoals het eerst was, maar die tekst heb ik ook gebruikt bij ZLM.
Implementatie (of huisstijlconversie)
De
bestaande formulieren vertalen naar
de nieuwe huisstijl door toepassen van de richtlijnen. Als Plan dat doet is dat meer dan alleen de vormgeving.
We kijken kritisch naar inhoud, naar het taalgebruik, naar
documentnamen. We veranderen van alles.
Al die kleine stapjes zorgen
voor een groot verschil. Zodat de mentaliteit van de organisatie tot
uitdrukking komt in de administratieve communicatie. |
|
